Ante un publico hostil, donde las provocaciones y los cuestionamientos derivan en ataques verbales es fácil perder el control de la situación. Aquí se adjuntan algunas recomendaciones, para responder con control y de manera profesional ante cualquier posible ataque verbal por el auditorio.
Esquivar al agresor:
Objetivo: Permanecer en silencio y responder al ataque con el lenguaje corporal. en este sentido podemos :
- Mirar al agresor con los ojos exageradamente abiertos como si lo que nos hubiera dicho nos hubiera sorprendido, y no pronunciamos ni una sola palabra.
- Saludar amablemente con la cabeza, como si nos cruzáramos con un viejo amigo.
- Tomar un respiro y observar al contrario como si tratara de un ser raro y exótico.
La desviación: No responder al ataque, simplemente tienes que demostrar su opinión o comentario no nos afecta en nada.
La replica desintoxicarte: Rescatar la palabra que hieren u ofenden. E interpretar su significado al agresor.
excelente información
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